16 juli 2021

‘We willen de huiskamer van Brabant zijn’

Zeg je goeie koffie, dan zeg je vantienen. Het Brabantse familiebedrijf biedt al bijna vijftig jaar een gastvrije koffiebeleving aan bedrijven en particulieren. Sinds 19 juli niet meer vanuit het vertrouwde pand aan de Voederheil, maar in een gloednieuw gebouw in het eigen Zeeland. Algemeen directeur Maarten van Tienen werkte intensief samen met architect, aannemers en de medewerkers om tot een perfect passende thuisbasis te komen.

Ondanks de lange geschiedenis en de stabiele basis heeft vantienen de laatste jaren zeker niet stilgestaan. Sterker nog: door groei en ontwikkeling werd het bestaande pand een paar maten te klein. Maarten vertelt: “In 1994 zijn we hierin getrokken met zeven man en drie medewerkers op kantoor. Daarvoor zaten we op de Schoolstraat, waar mijn vader in de garage van het woonhuis koffiemachines repareerde. Zo begon het in 1973 allemaal. In 2016 begonnen we na te denken over de huisvesting, want we liepen steeds meer tegen praktische problemen aan door het gebrek aan ruimte.” In 2018 kwam er een gouden kans voorbij: op nog geen kilometer afstand kwam een perceel van 6000 vierkante meter vrij. Die besloot de familie met beide handen aan te grijpen.

KNIPPEN EN PLAKKEN

Het plan voor de nieuwbouw kreeg in Maartens hoofd al snel vorm, zeker toen architect Randy Strik van Studio SBA aansloot. Een belangrijk uitgangspunt was de functie van iedere afdeling binnen het bedrijf. Waar loopt men tegenaan, wat moet er anders en wat kan er beter? Maarten: “Je kijkt naar alle facetten binnen het bedrijf. We zagen bijvoorbeeld dat de technische dienst en de expeditie elkaar regelmatig kruisen, terwijl het twee aparte disciplines zijn. Als je dan toch nieuw gaat bouwen, kun je die twee uit elkaar trekken. Zo dachten we continu na over wat logisch en efficiënt is en gingen we ‘knippen en plakken’. De architect kende ik al goed en hij voelde mijn wensen goed aan. We hebben ook veel overlegd met het personeel en de familie.”

NAUW BETROKKEN

Zoals in ieder groot bouwproject waren er beren op de weg; zo werd het begin van de bouw uitgesteld door de coronacrisis. Toch ging op maandag 12 oktober 2020 de eerste schop in de grond. Vantienen koos bewust grotendeels voor onderaannemers waarmee al een warme relatie bestond. Hoofdaannemer was Bouwbedrijf van de Ven uit Veghel en BouwAdviesUden deed de bouwbegeleiding. Maarten speelde een grote rol in het hele traject en was overal nauw bij betrokken. Hij vertelt: “Ik was aanwezig bij elke bouwvergadering en liep drie keer per week een rondje, als een soort opzichter. Ik zag het meteen als er iets niet klopte of aangepast moest worden, tot de plinten aan toe. De grootste uitdaging was om alles binnen een bepaald budget te realiseren. Dat is een spel van geven en nemen, waarbij je soms ook even met de vuist op tafel moet slaan.”

“ Iedereen moet zich hier thuis voelen, van werknemers tot klanten ”

HUISELIJK EN WARM

Het nieuwe pand mag dan state-ofthe-art zijn; dat betekent niet dat de vertrouwde vantienen-identiteit verdwijnt. Gastvrijheid zit verankerd in het DNA van het bedrijf, dus dat moest duidelijk terugkomen in de uitstraling. Maarten: “Wij willen de huiskamer van Brabant zijn. Dat gaven we mee aan de interieurarchitect: warmte is belangrijk, letterlijk en figuurlijk. Iedereen moet zich hier thuis voelen, van werknemers tot klanten. Het was best een puzzel om dat gastvrije gevoel te creëren in zo’n groot pand.” Het interieur wordt gekenmerkt door natuurlijke tinten en materialen. Elementen als behang, beplanting, vloerkleden en hanglampen geven een huiselijke sfeer. Ook staan er in het kantoorgedeelte grote ‘keukentafels’ om aan te overleggen met een kop koffie. “We zijn een Brabants familiebedrijf: het moet netjes zijn en een goede sfeer uitademen. Maar verwacht geen kristallen glazen of gouden handgrepen, aan dat soort onzin doen we niet mee.”

AUTOMATISERING EN VERDUURZAMING

Naast de uitstraling krijgt de werkwijze een flinke upgrade. Dankzij het nieuwe warehousemanagementsysteem kan vantienen een grote slag slaan op het gebied van efficiëntie en automatisering. “Alles verloopt straks geautomatiseerd, van het voorraadbeheer tot en met de onderdelen voor de technische dienst. Daarmee maken we echt een inhaalslag.” Het nieuwe pand is bovendien duurzaam ingericht. Het dak ligt vol met zonnepanelen, we zetten in op elektrisch rijden, én het gebouw is zeer goed geïsoleerd. De verlichting is uiteraard led en het magazijn wordt per sectie uitgelicht. Ook is er een geavanceerd luchtbehandelingssysteem.

“ Met deze stap zijn we helemaal klaar voor de toekomst ”

KLAAR VOOR DE TOEKOMST

Er staat nog een aantal zaken op de to-do-lijst: zo wordt er op termijn nog een experience-showroom gecreëerd voor de zakelijke klanten. Particulieren kunnen voor koffie, thee en apparatuur terecht in een apart winkeltje. “De klanten gaan niet veel merken van de verhuizing, hooguit een verbetering in efficiëntie. Maar vantienen moet vantienen blijven. Wel hebben we elke beslissing genomen met de klant en medewerker in ons achterhoofd, tot de kleinste details aan toe.” Het achterlaten van het oude pand geeft Maarten een dubbel gevoel, gezien de lange historie. “Je sluit na 27 jaar toch iets af. Maar van de andere kant: de tijd is rijp. De derde generatie staat klaar om in het bedrijf te komen en met deze stap zijn we helemaal klaar voor de toekomst.”

Meer weten? Kijk op vantienen.

Nijmegen Business

Coverstory