4 juni 2018

Arnhems advocaten- en notarissenkantoor Dirkzwager wint internationale prijs met nieuwe platform

Award voor Best Editing Experience

Een goede editing experience zorgt uiteindelijk voor tevreden eindgebruikers. In samenwerking met Perplex, een digitaal bureau uit Arnhem, heeft Dirkzwager met de lancering van het nieuwe platform haar specialisten inzicht in de kwaliteit én het gebruik van de online kennisartikelen gegeven. Dit betekent dat de ruim 150 auteurs, die meer dan 1.000 artikelen per jaar schrijven, inzicht hebben in de statistieken van de eigen geschreven artikelen. Het platform registreert het behalen van vooraf bepaalde doelen. Dit wordt vertaald naar een conversieratio, een percentage waarmee de kwaliteit van een artikel inzichtelijk wordt.

Hoe werkt dat?

Elke auteur van Dirkzwager heeft een gepersonaliseerde omgeving in het Umbraco CMS. Op een overzichtelijk dashboard is te zien hoeveel artikelen de auteur heeft geschreven, hoe lang bezoekers de artikelen lezen en hoe goed de artikelen scoren. Vergeleken met eigen artikelen, maar ook vergeleken met alle andere auteurs binnen het Dirkzwager-platform.

Om elk artikel een cijfer te kunnen geven, zijn conversiepunten geïntroduceerd. Dit zijn punten die aan een artikel worden toegekend nadat een doel is bereikt. Dit kan het delen van een artikel zijn, maar ook het mailen van de auteur van het artikel of het bekijken van gerelateerde events. Een formule berekent de score op basis van de behaalde conversiepunten, waarna zowel het artikel als de auteur gerankt worden. De artikelen en auteurs die het beste scoren worden getoond in de top 5. Het platform is er op ingericht om auteurs meer inzicht te geven in de kwaliteit van geschreven artikelen, maar ze ook te stimuleren nóg betere artikelen te schrijven.

Contentmanagementsysteem Umbraco

Dit komt allemaal samen in het Umbraco CMS. Het dashboard geeft een overzicht van de scores en de kwaliteit van de artikelen. De auteurs kunnen eigen artikelen maken, bewerken en reviewen. Het CMS maakt het eenvoudig om een artikel te schrijven, te beheren en te publiceren. Auteurs krijgen suggesties voor relevante expertises, sectoren en thema’s, waardoor het platform relevante content kan bieden tijdens de specifieke informatiezoektocht van een bezoeker. Ook wordt hierbij rekening gehouden met de specifieke doelgroep van het artikel. Een jurist is thuis in vakjargon en vraagt om informatie in andere vorm dan bijvoorbeeld een niet-jurist. Auteurs worden bij het schrijven van artikelen gestimuleerd om specifiek voor een van de doelgroepen van Dirkzwager te schrijven en daarmee artikelen nog relevanter en aantrekkelijker te maken.

Nieuw platform voor Dirkzwager

Het afgelopen jaar werkte Dirkzwager advocaten & notarissen aan een grote innovatie: één centraal en overzichtelijk online platform, waarin alle content en kennis van ruim 15 kennispagina’s samenkomt. Zo kan het advocaten en notarissenkantoor nog actiever en gerichter kennis delen. Gebruikers vinden sneller en makkelijker hun weg naar de gewenste informatie én het platform biedt proactief nog veel meer relevante informatie aan.