Artikelen
23 september 2016
Creaforti zet stappen in kennisverbreding
Creaforti heeft weer een stap gezet in kennisverbreding en daarmee de dienstverlening aan hun klanten. Eind augustus 2016 verlengde Creaforti de Samsung Goldpartner status. Om dit te bereiken moeten de specialisten en account managers van Creaforti inhoudelijke kennis in huis hebben over de producten en belangrijker nog, de diensten van Samsung.
Een toestel adviseren kan bij wijze van spreken iedereen. Creaforti adviseert klanten zoveel mogelijk vanuit het bedrijfsproces. Hier komt een heel ander kennisniveau om de hoek kijken; wat sluit aan bij de huidige ICT omgeving, waar zijn gebruikers mee geholpen, welke apps en bedrijfsapplicaties zijn in beeld, hoe regel je het beheer in.
Deze aanpak past naadloos in hoe Samsung dit ziet. Het toestel is als ‘middel’ belangrijk, maar niet het enige uitgangspunt. Vandaar ook dat Samsung al geruime tijd zakelijke diensten ontwikkelt en aanbiedt. Creaforti behoort tot een selectieve groep toppartners die deze Samsung diensten kan inregelen.
Met de opgedane kennis kan Creaforti haar relaties nog beter adviseren. Met als vertrekpunt antwoord geven op (on)bewuste klantwensen of problemen. Welke apparatuur daar uiteindelijk bij past, is stap twee.
Samsung diensten
Samsung biedt het zogenaamde KNOX platform. Een omgeving rondom veiligheid en het beheren van verschillende apparatuur zoals smartphones en tablets. Het platform bestaat uit diverse diensten waarmee Creaforti haar klanten helpt de productiviteit te verhogen en mogelijke problemen bij voorkeur voorkomt. Denk bijvoorbeeld aan de eisen die voortvloeien uit Wet Bescherming Persoonsgegevens.
De volgende stap: 2-in-1 device
De ontwikkeling dat de werkplek of soort werk min of meer de grootte van het beeldscherm bepaald, is al een tijdje gaande: een smartphone onderweg of op de bank, een tablet voor iets meer gemak en een laptop voor het meer intensieve werk.
Het gemak van de tablet en laptop was het uitgangspunt om een zogenaamde 2-in-1 device te ontwikkelen, de Samsung Galaxy Tab Pro. Alle gebruikersvoordelen gebundeld in 1 apparaat. Volgens Creaforti hét type device dat de tablet en laptop op termijn gaat vervangen.
Samsung inspiratie
Bij de uitreiking van de Goldpartner Award was een grote delegatie van Creaforti op bezoek in het Experience Center van Samsung te Delft. In diverse kennissessies deelden de aanwezigen onderling ervaring uit. Creaforti collega’s maakten kennis met de allernieuwste producten en diensten. Naast diverse smartphones, tablets en 2-in-1 apparaten, ook een aantal ‘branchevreemde’ producten zoals VR (Virtual Reality) brillen en drones. Hoewel, branchevreemd. Je weet het nooit.
Bron: Creaforti.nl
Arnhem Business