6 april 2022

‘De beste service en auto-beleving’

Hoe ziet je carrière er tot nu toe uit?

Jurriaan: Na mijn studie Bedrijfskunde heb ik diverse financiële banen gehad in verschillende industrieën. Van kleding tot levensmiddelen tot helikopters. Naast de financiële verslaglegging en sturing van bedrijfsprocessen heb ik altijd grote interesse gehad voor techniek. Dat begon al op vroege leeftijd, alles ging uit elkaar en weer in elkaar. Nog voordat ik mijn rijbewijs haalde sleutelde ik al aan auto’s. Dat is altijd gebleven en het is altijd mijn droom geweest om ooit nog eens een eigen autobedrijf te bezitten. Eind 2020 kregen wij de kans om een autobedrijf in Arnhem over te nemen en ging die wens dan toch in vervulling.

René: Door een bovengemiddelde belangstelling voor voertuigen en dienstverlening op mijn 24e in 1987 in het verhuur en shortlease vak gerold. Van Lease Plan Rental in 1996 naar Budget Rent a Car waar ik een groot aantal vestigingen Commercieel en Operationeel heb aangestuurd. Daarna in 1998 Dealerverhuur voor Peugeot Rent helpen opzetten en een Shortlease concept opgezet. 2 jaar gedaan. Vanuit hier gevraagd om bij Masterlease de verhuurvloot en afdeling (400 voertuigen) te reorganiseren en succesvol te maken en houden. In 2006 gevraagd voor Businesslease een eigen verhuur afdeling en een occasion centrum op te zetten in Nieuwegein. Ook was ik verantwoordelijk voor de verkoop ex lease aan de groothandel en garages. Door een fusie kwam hier eind 2019 een eind aan een superleuke functie. Medio 2020 in contact gekomen met compagnon Jurriaan.

Wie of wat heeft de meeste indruk op je gemaakt tijdens je loopbaan?

Jurriaan: Ik heb kortstondig een leidinggevende meegemaakt die écht kon inspireren en motiveren. Het hele team 100% achter een complex probleem of verandering krijgen. Dan wordt 1+1 werkelijk 2,5 of meer en verbaas je jezelf en je collega’s wat je kunt bereiken in korte tijd.

René: Ik heb gemerkt dat trainingen echt kunnen werken en je kunnen helpen verder te groeien. Ik heb het altijd als een cadeau ervaren als ik weer een (opfris)training mocht volgen bij Krauthammer Nederland.

Waar haal je je energie en inspiratie vandaan?

Jurriaan: Energie haal je uit werken met en voor datgene waar je echte passie voor hebt. Inspiratie krijg ik vaak uit mijn omgeving bij die mensen die ook vanuit hun hart en met passie werken.

René: Tevreden relaties, dit is simpelweg de verwachting overtreffen die men heeft.

Welke belangrijke ondernemers les wil je met ons delen?

Jurriaan: Blijf altijd luisteren en sta open voor ideeën en advies. Je kunt iedere dag iets nieuws leren en kijken of je het toe kan passen in je eigen omgeving. Van iets kleins (een echt lekkere kop koffie) tot groots als bijv. een nieuw automatiseringssysteem. Eigenlijk ben je nooit klaar, het kan altijd net iets beter en efficiënter. Maar je moet je team mee aan boord hebben, in je eentje lukt het niet.

René: Luister goed naar je relaties en doe alles in een keer goed. Stel vragen en probeer zo min mogelijk aannames te doen. Hierdoor ben je in control en is je werk niet ad-hoc.

Je bent pas echt tevreden als…

Jurriaan: We écht voldoen aan de wensen en verwachtingen van de klant, liever nog iets beter.

René: Als we de verwachting van onze relatie hebben overtroffen. Met verkoop van een occasion streven we er niet naar om de goedkoopste van het land te zijn. Maar wel de juiste prijs en de beste staat.

Wat zijn jullie ambities voor de toekomst?

Jurriaan: In het algemeen: onze naam eer aandoen – Heeren in Automobielen. De lat ligt hoog en wij willen een begrip worden in Arnhem en omgeving. Als autobedrijf willen wij de beste service en ‘auto beleving’ bieden aan onze klanten. Of het nu een kleine check is van een lease auto of de verkoop van een mooie occasion: wij willen dat onze klanten altijd met een glimlach en tevreden gevoel de weg opgaan. Verder zijn wij op zoek naar een tweede vestiging in de directe omgeving van Arnhem als oplossing voor ons huidige ruimtegebrek. Op de langere termijn willen wij een bredere basis hebben naar de sterk veranderende toekomst toe binnen ‘autoland’ zodat we de nodige investeringen beter en efficiënter kunnen inzetten.

René: De naam Heeren in Automobielen eer aan doen en een begrip laten worden in groot Arnhem. Dat we HET adres zijn voor het kopen van een Occasion, onderhoud en reparatie aan uw auto of bedrijfswagens (EV, Diesel en Benzine) en autoverhuur.

Meer weten? Kijk op Heeren in Automobielen.