19 september 2023

De unieke werkwijze van zonnepanelenexpert Solar XL

Solar XL gaat daarbij anders te werk dan andere zonnepanelenbedrijven. Daan: “We werken alléén samen met gecertifi – ceerde fi nanciële partners en deskundigen op het gebied van bijvoorbeeld isolatie, warmtepompen of airco’s. Ideaal bovendien voor de klant die anders voor iedere expertise naar een ander loket moet. Deze partners hebben een klantengroep waar ze binding mee hebben. Via een portal, waar Solar XL de software zelf voor ontwikkelde, wordt een klant door die partners ingevoerd en begint de klantreis. Op het moment dat we als Solar XL een installatie niet goed doen of de klantreis niet goed in kaart brengen, zijn we ons businessmodel en de klant kwijt.” Het gemiddelde rapportcijfer van een 9,1 die Solar XL met bijna 500 klantbeoordelingen kreeg, zegt dus wel iets over de wijze waarop Solar XL georganiseerd is. Daan vertelt het tussen neus en lippen door, alsof het de normaalste zaak van de wereld is dat Solar XL zelf software ontwikkelde, maar dat is toch wel bijzonder.

Zelfontwikkelde software

Hoe werkt die zelfontwikkelde software? Stel je koopt een woning, dan raadpleeg je een fi nancieel adviseur voor de hypotheek. Een verduurzamende maatregel betekent doorgaans dat je een hogere hypotheek kunt krijgen in de vorm van een bouwdepot. Hoe mooi is het dan als je op dat moment exact weet hoeveel panelen er op je dak kunnen en hoeveel dat gaat kosten? Met het softwarepakket van Solar XL is dat mogelijk. Jeroen: “De klant kiest panelen en een omvormer uit en de uitkomst van de berekeningstool in onze software wordt direct meegenomen in je hypotheek: fi nancier je de panelen met eigen geld of is een lening een betere oplossing? De verschillende kostenspecifi caties kun je met elkaar vergelijken en bepalen wat voor jou het interessantst is.”

Vervolgens neemt een adviseur van Solar XL contact met je op over de off erte. “We komen altijd bij je langs om te zien of onze inschatt ing op afstand overeenkomt met de werkelijkheid op locatie en maken de off erte aan de hand daarvan defi nitief. Zodra je akkoord gaat, krijgt je à la minute het schouwrapport. Dat wordt met de duurzaamheidsadviseur doorgenomen en op de dag van installatie maken onze elektricien en installateurs een rapport van oplevering, waarin zwart op wit staat dat we aan de juiste normeringen voldoen en alles installeren conform de richtlijnen. De klant kan het rapport overleggen aan diens verzekeringsmaatschappij”, aldus Jeroen.

Volledige transparantie

Solar XL installeert dus alles zelf en besteedt dat gedeelte in enkele gevallen uit aan bedrijven die enkel voor SolarXL zonnepanelen leggen. Solar XL maakt wel de planning voor die teams. Dit doet Solar XL enkel in regio’s op een grote afstand van Nijmegen. De SolarXL Group telt een kleine 100 medewerkers, zodat er voor iedere expertise wel iemand is om de vraagstukken op de juiste manier aan te pakken. Daan: “What you see, is what you get. De klant kan altijd langskomen om te zien hoe de panelen gesorteerd worden, wie de installateurs zijn, alles is van A tot Z transparant. Momenteel hebben we negen installatieteams en die groei zet fl ink door. Ook hebben we een eigen service-, plannings-, marketing- en monitorings-afdeling en een eigen binnenen buitendienst. We zijn altijd bereikbaar en kunnen door onze groott e goed inkopen. Snelheid, kwaliteit en prijs kunnen we altijd garanderen.”

Solar XL Business

De werkwijze van Solar XL Business is dezelfde als die van Solar XL, maar de focus ligt hierbij op het mkb. Dan gaat het om een paar honderd panelen per pand. Jeroen: “We ontzorgen de ondernemers en helpen hen te besparen en groener te worden in de doelstellingen. Daarbij faciliteren we allerhande subsidiesoorten, die vaak per gemeente verschillen. Aan de hand daarvan bepalen we welk lease- of fi nancieel product daarbij past als je de investering niet in één keer wil doen. Zonnepanelen zijn heel goed fi nancierbaar.”

Duurzame toekomst

Daan en Jeroen bezochten onlangs de fabrieken in China waar de panelen gemaakt worden. Ze wilden zelf zien hoe er gewerkt wordt en of er geen kinderen en Oeigoeren uitgebuit worden. En ook erg bijzonder: Solar XL werkt offi cieel samen met het Wereld Natuur Fonds (WNF). Daan: “Iedere klant plant een boom. Dat betalen we overigens zelf, niet de klant. We willen minimaal een hectare per jaar aan bos planten om zo samen aan een duurzame toekomst te bouwen.” Bouw jij ook mee?

Meer weten? Kijk op Solar XL.