8 november 2018

Directeur Martijn van den Berg van van den Berg Arnhem: ‘Vertrouwen is het waardevolste bezit bij beveiliging’

Discretie

“Wij beveiligen woonhuizen, bedrijfs-panden, scholen en verenigings-gebouwen. Van opname, aanleg tot certificering. Bij een opname kom je in alle ruimtes van een pand, van een kelder tot aan de zolder. Bij een woonhuis bekijk je dus ook de slaapkamer. Dat is precair. Het is echter noodzakelijk om alle zwakke plekken van een pand bloot te kunnen leggen. Wat wij zien, kan iemand met snode plannen namelijk ook zien. Ook vragen we aan bewoners, dan wel de bedrijfseigenaar, waar ze bang voor zijn. Zijn er bijvoorbeeld veel kostbaarheden of contant geld aanwezig, dan kan dat voor een onveilig gevoel zorgen. Klanten nemen ons volledig in vertrouwen. Alles wat we zien en horen blijft onder ons. Discretie is het allerbelangrijkste in ons vak. Het vertrouwen dat je krijgt, is een mooi aspect van ons ambacht. Er ontstaat een andere relatie met een klant. Dat maakt het extra aantrekkelijk. Onze monteurs werken daarom al jaren voor ons. Het verloop is minimaal. Klanten vinden dat prettig. Want hoe vertrouwd is een beveiligingsbedrijf als er elke keer een andere monteur aan je deur verschijnt?”

Ruim 45 jaar familiebedrijf 

In 1971 startte Guus van den Berg zijn elektrotechnisch bedrijf als eenmanszaak aan de keukentafel. Martijn kreeg als kind het reilen en zeilen van het bedrijf dan ook met de paplepel ingegoten. Martijn heeft eerst zijn werktuigbouw-kundige opleiding afgerond, vervolgens een elektrotechnische opleiding gevolgd en is daarna aan de slag gegaan bij vader. Gaandeweg kreeg techniek een vlucht en breidde het bedrijf uit met beveiligings-techniek, datanetwerken en telecom. Pa was verantwoordelijk voor inbraak-preventie, Martijn voor de andere takken van sport. “Langzaam is elektrotechniek naar de achtergrond verschoven”, vertelt Martijn verder. “Voornamelijk vanwege de persoonlijke kant van beveiligings-werk. Er ontstaat een band als je bezig bent met iemands veiligheid.”

Allround 

“Groot voordeel is, dat de kennis van elektrotechniek nog altijd in huis is. Dat maakt dat wij, niet alleen elektronisch en bouwkundig beveiligen maar ook een gesprekspartner zijn voor E-installateurs en ICT-beheerders. We hebben kennis van IP-netwerken, wifi, data en VoIP, en weten eveneens wat er elektrisch moet gebeuren. Hierdoor zijn we allround. Je kunt terecht voor alarminstallaties, bouwkundige beveiliging, toegangs-controlesystemen, intercominstallaties, camerabewaking, datanetwerken en VoIP-telefonie. Onze monteurs zijn goed opgeleid en hebben een VOG-verklaring. We zijn een NCP gecertificeerd Borg technisch beveiligingsbedrijf. In onze webshop kun je ook zelf systemen aanschaffen. We programmeren deze op maat voor en geven ondersteuning op afstand. Service gaat bij ons ver. Beveiliging heeft de hoogste prioriteit, maar we beseffen gelijktijdig dat de aandacht van drukbezette managers soms naar andere zaken uitgaat. Onze instelling is daarom proactief. We signaleren, kaarten ongeregeldheden aan en lossen het op. 

Tot slot zijn we pragmatisch. Vereni-gingen bijvoorbeeld, hebben een tekort aan vrijwilligers. Er is niemand meer die ’s ochtends de deur opendoet en de kantine runt. In deze situaties installeren we een toegangscontrolesysteem dat gekoppeld is aan de ledendatabase. Leden gaan met een eigen (bestaande) clubpas naar binnen en bedienen zichzelf. We denken graag mee over dit soort praktische oplossingen.”

Meer weten? Ga naar www.vandenbergarnhem.nl