14 april 2020

Flexaccount: ‘Meer dan alleen de cijfertjes‘

Zo’n 20 jaar geleden krijgt John de kans om het administratiekantoor van zijn toenmalige werkgever over te nemen. Kort daarna staat ook fiscalist Han voor de keuze om voor zichzelf te beginnen. Ze slaan de handen ineen en FlexAccount is een feit. Aanvankelijk in Doetinchem, later met een kantoor in Bemmel.  Inmiddels al jaren in Ressen. John: “Het voeren van de administratie en het doen van de btw-aangiftes is inhoudelijk bij ieder kantoor hetzelfde. De wijze waarop dat gebeurt, verschilt. Onze graad van automatisering is vergaand. Hierdoor kunnen we deze werkzaamheden efficiënt en tegen lage kosten uitvoeren. Zo hebben we een klantportaal waar je real time jouw financiële situatie kunt inzien. Bonnetjes upload je via een app en facturen stuur je in pdf door. Of we maken een koppeling met je facturatie-, voorraad- en/of kassasysteem. Je geeft digitaal akkoord op aangiftes. Er komt geen papier meer aan te pas. Hierdoor is de klant nauwelijks tijd meer kwijt aan de administratie. 

Compleet advies

Han: “Prachtig systeem dat tijdwinst oplevert. Maar onze echte toegevoegde waarde zit in de ondersteuning aan de ondernemer. We kijken breder. Waarvoor ben je bijvoorbeeld verzekerd? Wij zijn geen ver-zekeringskantoor, hebben geen financieel belang dus kijken op een andere manier naar een verzekerings-pakket. Wat heb je echt nodig? Dat geldt ook voor arbeidsongeschiktheid bijvoorbeeld. Hoe vang je dat op? Maar ook iets ogenschijnlijk een-voudigs als het aanschaffen van een auto. Koop je een auto privé of zakelijk? Welke financieringsvorm kies je daarbij? En vergeet niet te onder-handelen. Je kunt er vanuit gaan dat een ondernemer alles zelf wel weet. Maar in de praktijk is dat niet zo. Daar helpen we bij.” 

Spin in het web

John: “Wij zijn een spin in het web. We ondersteunen en begeleiden onze klanten op een breed vlak: notarieel, juridisch, financieel, verzekerings-technisch en bijvoorbeeld bij nalatenschappen. We fungeren eveneens als hun gesprekspartner bij deze partijen. Wij zijn een vertrouwenspersoon die naast de ondernemer staat. Dat we zelf ondernemers zijn, is een voordeel. We weten waar je tegenaan kunt lopen. We werken overigens steeds vaker met vaste prijsafspraken. Klanten waarderen dat.”

Gezelligheid

Deze aanpak heeft de heren geen windeieren gelegd. Alle medewerkers zijn woonachtig in de regio. Hierdoor is de binding met de omgeving groot. Het personeelsverloop is zeer gering. “We zijn goed voor onze mensen,” vertelt John verder. “We houden van gezelligheid. Je brengt veel uur door op je werk, dan moet het leuk zijn. Dus daar zorgen we voor. Dat geldt dus ook voor onze klanten. Cijfers worden veelal als saai gezien, de sjeu zijn wij. Ons kantoor kenmerkt zich door laagdrempeligheid en flexibiliteit. En tarieven die betaalbaar zijn, zowel voor de (kleine) ondernemer als ook particulier.”

Kantoor Gendt

“Niet alleen zijn onze medewerkers loyaal, ook onze klanten,” zegt Han. “Dat zijn ware ambassadeurs. Particulieren weten ons eveneens te vinden. In Gendt zijn onlangs twee accountantskantoren overgenomen. Daarom hebben we daar een nevenvestiging geopend.. Je kunt zo binnenlopen voor advies. We willen dichtbij onze klanten zitten, letterlijk en figuurlijk. Wij gaan Lingewaard niet uit, onze “roots” liggen hier”

Meer weten? Bel 0481 – 470 200 of kijk op www.flexaccount.org.