13 februari 2017

Frank Aarts Wijchen BV heeft nu ook een eigen leasemaatschappij

In 2006 namen Frank Aarts en zijn toenmalige zakenpartner het dealerbedrijf over en sinds 2014 is Frank gaan samenwerken met Maarten Halma, die mede-eigenaar werd. Het bedrijf ging op dezelfde voet verder: als servicepartner van Volkswagen en Audi. De werkwijze is nu anders. Frank Aarts is geen servicepartner meer, maar nog wel gespecialiseerd in de twee Duitse merken en hun ‘familieleden’ Seat en Skoda. Patrick: “Daar ligt ons specialisme, maar we zijn een autobedrijf geworden dat vrijwel elk merk verkoopt en kan onderhouden.”

Fabrieksgarantie

Volgens Patrick combineert het bedrijf het beste van twee werelden: “We zijn niet zo groot als veel merkdealers en dat willen we ook zeker niet zijn. Maar we kunnen wel, zoals een merkdealer, nieuwe auto’s onderhouden met behoud van fabrieksgarantie en pechhulp door heel Europa. Dat verwachten mensen niet direct bij een autobedrijf.”

Thuis voelen

Het bedrijf, waarbij zestien personen in dienst zijn, wil zich onderscheiden door kwaliteit en gastvrijheid. Patrick: “De monteurs hebben veel kennis en volgen zeer regelmatig verplichte trainingen via de Volkswagen- en Audi-kanalen om alles bij te blijven houden. Daarnaast vinden wij het heel belangrijk dat de mensen zich op hun gemak voelen. Alsof ze thuis zijn. We hebben zelfs een zithoek in woonkamerstijl, compleet met televisie en vers fruit. We scoren een gemiddelde van 8,6 in een klanttevredenheidsonderzoek. Daar werken we graag hard voor.”

Leasing

Patrick werkt in zijn rol als accountmanager nog maar kort bij het bedrijf. Hij heeft een rijke ervaring met zogeheten fleet owners en duurzame projecten. Zijn voornaamste taak is om een nieuwe tak van het bedrijf op te zetten: Frank Aarts Leasing. “Iedereen kan nu ook bij ons terecht voor financial lease, operational lease, short lease en private lease”, vertelt hij. “Het is eigenlijk een fantastische aanvulling van onze activiteiten. Door de inkoopkanalen waarover we beschikken kunnen we rechtstreeks jonge auto’s aanschaffen. Dat scheelt behoorlijk in de aanschaf en uiteindelijke leaseprijs.”

Geen verrassingen

Die nieuwe activiteit is nu al succesvol: de eerste zakelijke klanten worden opgetekend. Frank Aarts Leasing is er voor elk type bedrijf en met de optie tot private lease staat het ook klaar voor particulieren. “Je merkt dat daar veel vraag naar is. Consumenten willen niet meer geconfronteerd worden met onverwachte kosten bij pech. Met private lease weet je, los van de brandstof, precies wat je elke maand gaat betalen. Dus inclusief onderhoud, verzekering, houderschapsbelasting, reparaties, vervangend vervoer en pechhulp in heel Europa. Geen verras-singen, dat vinden mensen prettig.”

Totaalconcept

Door de samenwerking met James Autoservice Wijchen, op dezelfde locatie, verzorgde het bedrijf al de reparaties en het onderhoud van leaseauto’s, inclusief haal- en brengservice. “Eigenlijk kunnen we alles regelen voor iemand die hier binnen loopt en zegt: ‘Ik wil een auto’”, vat Patrick samen. “Verkoop, import, onderhoud en reparatie, en nu dus ook leasing voor de zakelijke markt en particulieren. Een mooi totaalconcept, toch?”