13 januari 2021

‘Het beste matras is niet het duurste matras…

Een aantal medewerkers werkt er al langer dan een decennium en kent de markt door-en-door. Hun kennisniveau blijft op peil door nauw betrokken te blijven bij alle ontwikkelingen op het gebied van slaapcomfort. Daarvoor kijken zij ook wel eens over de landsgrenzen heen. Remko: “Ik zit al vijfentwintig jaar in deze branche en heb zowel aan de leverancierskant gestaan, als aan de kant van de productontwikkeling. Dat laatste doe ik nog steeds. Dat vind ik super gaaf!” Door zijn ervaring bij een leverancier heeft hij veel geleerd over de eigenschappen van materialen. “Leveranciers geven hun afnemers doorgaans geen kijkje in de keuken. Zelfs in het tv-programma Keuringsdienst van Waarde kwamen ze er niet achter wat de kostprijs voor het maken van koudschuim is. Ik heb wel in die keuken kunnen kijken. Ik weet daardoor veel over de duurzaamheid, drukkracht, ventilerend vermogen… over alles wat van invloed is op de levensduur van een matras.”

SPECIALISTISCHE KNOW HOW

Remko vervolgt: “Wij zijn altijd erg sterk geweest in het analyseren en in kaart brengen van de bestaande situatie van klanten en waar zij behoefte aan hebben. Dat stemmen we af op de eisen die zijzelf hebben. We houden rekening met hun postuur, of ze het snel warm of koud hebben, etcetera. We starten met een heel uitgebreid inventarisatiegesprek. Dat doen we om te voorkomen dat een product achteraf tegenvalt. Wij leggen ook uit waarom we hen een bepaald product níet aanraden. Houd je bijvoorbeeld van een harder matras, dan is koudschuim vaak prettig. Wil je wat zachter liggen, dan biedt natuurlatex uitkomst, tenzij je bepaalde medicijnen gebruikt die bij transpireren het natuurlatex aantasten.” En zo zijn er tal van zaken waar je als leek niet bij stilstaat, maar waar Remko en zijn team juist vanuit gaan. 

LIGHOUDING & GEZONDHEID

Remko legt uit waarom een juiste slaaphouding zo belangrijk is. Ook nu neemt hij daarin zaken mee waar je misschien niet direct aan denkt. “In onze snelle maatschappij krijgen we ontzettend veel informatie te verwerken. Dat doen we in onze slaap. Zorgt een matras voor een goede lighouding, ondersteuning en drukverdeling daar waar het lichaam het vraagt, dan zal het in de drie remslapen waarin je terecht komt, veel beter herstellen. Je kan immers veel langer in eenzelfde positie blijven liggen.” Herstel je sneller, dan functioneer je ook beter en heb je meer energie. Dat is weer van invloed op je gezondheid en je gezondheid is weer van invloed op je sociale leven, relatie en werk. Remko merkt dat corona mensen bewuster heeft gemaakt van het feit dat alles ineens anders kan zijn en dat men wil investeren in gezondheid.

ONTWIKKELING ZORGMATRAS

“Ik ben betrokken bij de ontwikkeling van een zorgmatras”, aldus Remko. “Dit modulaire matras is medisch geaccrediteerd en wordt in de tweedelijnszorg vergoed, omdat heel veel klachten ontstaan door een slechte nachtrust. Modulair wil zeggen dat het matras uit losse modules is opgebouwd, waardoor je ergonomisch zo correct mogelijk komt te liggen. We zijn in staat je lighouding voor 95,6% optimaal te krijgen.” Remko werkt nauw samen met fysiotherapeuten en artsen. Enerzijds verwijst Remko klanten wel eens door naar fysiotherapeuten en chiropractors, anderzijds verwijzen artsen patiënten door naar beddenspeciaalzaak De Vries. En wil je graag dat er een therapeut meekijkt tijdens een adviesgesprek over het zorgmatras? Ook dat is op afspraak mogelijk.

SAMENWERKEN ALS SLEUTELWOORD

Remko houdt van samenwerken. Met zorgverleners, maar ook met lokale ondernemers en familiebedrijven. Hij let daarbij op duurzaamheid en hij steunt de horeca door klanten een bon te geven waarmee zij kunnen genieten bij een lokaal restaurant. Bij de Plus in Malden kun je zegeltjes sparen, waarmee je tegen een gereduceerde prijs een kussentje kan kopen. Hoe bijzonder dat kussen is, zie je in het promofilmpje dat de Facebook staat. Ook werkt het familiebedrijf vanaf dag één met een aantal leveranciers samen. Zij bieden de meest hoogwaardige materialen en je kunt altijd op hun leveringen rekenen.

Remko houdt ook van zijn klanten. “Als ik het nu niet goed doe, zie ik een klant nooit meer terug. Doe ik het wel goed, dan heb ik een nieuwe ‘ambassadeur’. Het is voor ons de uitdaging om een nóg betere service te bieden dan men verwacht. We komen desgewenst bij je thuis om je huidige situatie te bekijken.” Ook een speciale dienst is de omkeerservice van je matras, “voor mensen die dat zelf niet kunnen. Je bouwt een band op met je klant en dat is erg leuk.”

CORONAPROOF WINKELEN

De bovenverdieping van 400 m2 is coronaproof en je kan er rustig alleen rondkijken. Hier zie je ook mogelijkheden voor inbouw- en draaideurkasten. Alles kan op maat gemaakt worden. “We hopen dat je iedere nacht fijn over ons kunt dromen…. maar dat hoeft natuurlijk niet”, lacht Remko.

Meer weten? Kijk op Beddenspeciaalzaak De Vries.