26 januari 2021

‘Ik ben trots op de klanttevredenheid bij beide bedrijven’

Maurice Traa is met zijn bedrijf Auto Traa op 27 december 2020 al dertig jaar SEAT-dealer in Nijmegen en omgeving. “We zijn de laatste zelfstandige SEAT-dealer in Nederland. De rest is allemaal onderdeel van een groter geheel. Voor onze klanten is dat mooi, want wij zijn toegewijde SEAT-mensen.” Daarnaast is Maurice alweer vijf jaar Suzuki servicedealer. En daar zijn de klanten erg blij mee. Geen wonder dus dat uit de onderzoeken blijkt dat de klanttevredenheid bij Auto Traa erg hoog is. “Vaste relaties komen terug. Sommige klanten komen al dertig jaar bij ons.”

FESTIVITEITEN OPGESCHORT

Door corona zijn alle festiviteiten rondom het dertigjarige dealerschap komen te vervallen. Jammer, vindt Maurice. “Ik had het graag willen vieren. Gewoon een gezellig samenzijn met de vaste klanten. Maar helaas gaat dat dus niet door. Hopelijk kunnen we het dit jaar alsnog vieren. Daar kijk ik wel naar uit.”

TOEKOMST

Maurice kijkt niet alleen terug op dertig succesvolle jaren, maar hij kijkt ook vooruit. Wat de toekomst brengt, weet de ervaren automan echter nog niet. “Ik ben nu op een punt dat ik ga nadenken over wat ik de laatste jaren van mijn carrière wil. Wil ik een groot bedrijf houden? Of wil ik over een aantal jaar eens kijken hoe het ook alweer is om een klein merkloos autobedrijf te zijn? Dat lijkt me ook wel weer leuk. Gewoon met een man of vijf, zes in de werkplaats en dan doen waar we goed in zijn: werken met auto’s. Zo ben ik vroeger in Cuijk ook begonnen. Dat was een mooie tijd. Hoe dan ook zal ik de toekomst altijd positief en opgewekt tegemoet treden.”

KANTOORMEUBELEN

Dat Maurice niet voor één gat te vangen is, blijkt wel uit zijn hobby die allang geen hobby meer mag heten: mede-eigenaar van Mauron, een bedrijf dat handelt in tweedehands en refurbished kantoormeubelen. “Mauron zit hier twee deuren verderop, en mijn zoon Tim van 24 is er manager.” Het is een heel andere tak van sport dan autoverkoop, vertelt Maurice, maar het bevalt hem wel. “Als autodealer moet je voldoen aan tientallen regels. Dat hoeft hier niet. Hier is het lekker werken zoals je dat zelf wilt. Met toch dezelfde klanttevredenheid als beloning. Dat is echt een win-winsituatie.”

MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD

Mauron telt ondertussen zeven werknemers. Het bedrijf zet ondernemers aan tot maatschappelijk verantwoord ondernemen, vertelt Maurice. “Refurbished en tweedehands meubelen zorgen voor een vermindering van de afvalstromen. Bovendien bespaar je zeventig tot tachtig procent op de nieuwprijs. Goed nieuws voor bedrijf én milieu.”

VIER FD GAZELLE AWARDS

Het werk in de kantoormeubelen is in 2011 eigenlijk bij toeval begonnen. Via een relatie kon Maurice aan wat goede meubelen komen en, zoals ze dan zeggen, van het één kwam het ander. “Ik heb het een tijdje als hobby gedaan, maar in januari 2013 ben ik samen met een compagnon officieel Mauron gestart. Een goeie stap, want we groeien sindsdien als kool.” Dat is ook Het Financieele Dagblad opgevallen. Zij kenden Mauron vier keer op rij de FD Gazelle Award toe, als een van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. Maurice: “Daar ben ik wel trots op. Dat is toch een prestatie die we met ons allen hebben geleverd.” 

Meer weten? Kijk op Mauron  of Auto Traa.