15 januari 2018

Karin Fikse van Fikse Transport: ‘De kracht van het familiebedrijf zorgt voor succes in de transportsector’

Wie in Arnhem Fikse zegt, zegt: ‘de oude Forddealer aan de A12’. Eigenaar Rutger Fikse verkocht het dealerbedrijf om het rustiger aan te gaan doen. Een ondernemer blijft een ondernemer en na een jaar begon het weer te kriebelen. Dit was zijn kans om zijn jongensdroom te verwezenlijken: een eigen transportbedrijf. Het was midden in de crisis. Hij schafte zeventien vrachtauto’s aan en het personeel stond te trappelen. Fikse Transport was een feit.

Familiebedrijf

Karin Fikse: “Als klein meisje werkte ik al mee in de autobedrijven van mijn vader. Ik weet niet beter dan dat er wielen om me heen zijn. Ten tijde van de crisis heb ik mijn studie HBO International Business & Languages afgerond. Alleen kwam ik niet aan de bak. Toevallig kwam bij Fikse Transport een baan vrij op de administratie. Pa gaf me een kans die ik met beide handen aangegrepen heb. Ik ben besmet met het Fiksevirus en run nu de afdeling financiën, administratie en secretariaat. Mijn vader is een rasondernemer die me alle ins en outs van het vak heeft geleerd. Hij ziet, doet en weet alles. Uit zijn hoofd. Als ik de maandcijfers opmaak, stopt hij een post-it geeltje in zijn kontzak met zijn inschatting. De uitkomst is nagenoeg gelijk. Een betere leermeester kun je niet hebben.”

Aandacht voor de mens

“Mijn broer Rutger jr. is drie jaar geleden ingestapt. Net afgestudeerd aan de IVA en verzorgt nu al samen met een collega de volledige planning. Inmiddels telt het wagenpark 30 vrachtwagens. Een uitdagende klus dus. Wij zijn echt een familiebedrijf. Onze cultuur kenmerkt zich door openheid, eerlijkheid en aandacht voor de mens. De collegialiteit is groot en we gaan voor elkaar én de klant door het vuur. Een nieuwe medewerker moet qua karakter en persoonlijkheid in het team passen. Onze chauffeurs zijn trots op hun auto. Ze werken niet alleen voor het geld, ze hebben plezier in wat ze doen. Maken ze iets leuks mee onderweg, dan delen ze dat in de groepsapp. Iedereen werkt op verschillende tijden. Zo houden we verbinding met elkaar.”

Klantgericht

“Onze mensgerichtheid valt op in de branche. Vrachten worden nogal eens uitbesteed over verschillende schakels aan andere transportbedrijven. De marges zijn daardoor dun. Er wordt hard gewerkt, er is weinig tijd en de druk is hoog. De branche heeft daardoor een wat bot karakter. Wij zijn geworteld in de automotive. Daar staat de klant centraal en die behandel je met alle egards. Wij zijn dus gewend vriendelijk en servicegericht te zijn. Onze kenmerkende handelswijze begint zijn vruchten af te werpen. Het verrast en spreekt aan.”

Allround transport

“Fikse Transport vervoert, simpel gezegd, alles wat in een trailer past. Wij verzorgen transport op nationaal en internationaal niveau. Wij regelen het gehele logistieke traject van opslag, overslag tot transport. Tot onze klantenkring behoren ook grote expeditiebedrijven. Zij verzorgen zelf hun planning en huren bij ons vrachtwagen met chauffeur in. Eveneens voor lastig te vervoeren materiaal met afwijkende maten kun je bij ons terecht. Ons materieel is flexibel en aan te passen. Dat kost wellicht wat meer tijd om te organiseren, maar we kunnen zo wel de klant verblijden.”

Duurzaam

“Wij werken in een belastende sector. Ons doel is om onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te maken. We willen de wereld goed achterlaten voor de volgende generaties. Onze focus is daarom gericht op innovatie op het gebied van duurzaamheid, naast het verder uitbouwen van het bedrijf. Pa gaat langzaam een stap terugnemen, maar of hij van zijn rust gaat genieten?”

Meer weten?
Kijk op www.fiksetransport.nl