5 februari 2021

Meer! accountants + adviseurs biedt méér!

MEER! = MÉÉR

Op 1 januari 2019 stapten Patrick, Peter en Eric uit de fusie met twee andere kantoren en wilden hun kantoor opnieuw positioneren. De (her)positionering begon van binnenuit. Patrick: “De medewerkers bedachten de naam en het logo.” De naam Meer! staat voor de gedachte dat we méér willen doen dan de klant of de medewerker verwacht. Het logo is dynamisch van vorm, wat staat voor het vakgebied zelf én de omgang met de klant en elkaar. Verder is het een stilistische weergave van ‘een jasje zónder dasje’, wat gelijkwaardigheid en laagdrempeligheid verbeeldt. Peter: “Een stapje verder willen gaan, betekent niet harder werken of meer uren draaien, maar bewúster te werk gaan.”

OOG VOOR KLANTEN ÉN MEDEWERKERS

“Voor de medewerkers betekent dat méér ontwikkelmogelijkheden”, vertelt Eric. “Dan gaat het niet alleen om ‘de harde kant’, zoals verplichte scholing voor iedereen, maar uitdrukkelijk ook om ‘de softe kant’. Denk dan aan persoonlijke ontwikkeling en het helder krijgen van talenten en wensen.”

“ Met Meer! willen we uitdrukkelijk ook naar de toekomst kijken vanuit een proactieve, adviserende rol ”

Een aantal medewerkers bij Meer! is er al lang werkzaam en bijzonder betrokken bij het bedrijf én de klanten, die overigens ook vaak al een langdurige relatie met Meer! hebben opgebouwd. Patrick: “Als ondernemer mag je je eigen route bepalen, maar binnen Meer! bepalen we die eigenlijk allemaal samen. Assistenten en stagiaires zijn net zo belangrijk als de ondernemer, want zonder hen redden we het niet. Zowel de medewerkers als klanten zijn de beste ‘reclamezuilen’ voor ons.”

Ook klanten wil Meer! méér bieden dan zij verwachten. Het houdt niet op bij de jaarrekening, daar begint het eigenlijk pas. Peter: “Klanten hebben behoefte aan actuele informatie en aan vooruitkijken. Vragen als ‘hoe ziet mijn toekomst eruit?’ spelen nu sterker dan ooit, men leeft in ‘het nu’. Corona heeft voor de ondernemers twee gezichten: er zijn ondernemers voor wie het water aan de lippen staat, maar er zijn ook ondernemers met wie het beter gaat dan ooit. We zijn er uiteraard voor beiden, ook wanneer dat betekent dat we ’s avonds of in het weekend een stapje extra moeten zetten, zonder dat dit in rekening wordt gebracht.”

VOORUIT KIJKEN

Bij Meer! staat men dicht bij de klant en heeft men vaak aan een half woord genoeg om te weten hoe hij of zij denkt. Patrick: “Ongeveer 80 à 90% van onze klantenportefeuille bestaat uit het MKB/familiebedrijven. Het omgaan met de emoties binnen familiebedrijven zit ons in het bloed”. De gemiddelde bespreking gaat niet over die jaarcijfers, maar veel meer over de toekomst van de onderneming, veranderende wetgeving en het wel en wee van de eigenaren. De jaarcijfers, tussentijdse cijfers of de aangifte zijn vaak een aanleiding om samen om de tafel te zitten. Eric: “Accountants zijn over het algemeen kampioen in het achterom kijken, maar met Meer! willen we uitdrukkelijk ook naar de toekomst kijken vanuit een proactieve, adviserende rol.” Toen corona zich aandiende, werden onze klanten direct gebeld om ze op de nieuwe regelingen te attenderen en ze te helpen bij het aanvragen van de diverse steunmaatregelen. Daar hebben we veel positieve reacties op gehad. Wat eerst als tijdelijke maatregelen werd geïntroduceerd is momenteel uiteraard nog steeds belangrijk.” Peter geeft aan dat de lol van het adviseurschap het ontzorgen van én het contact met de mensen is. En dat het steeds moeten schakelen tussen verschillende situaties hun werk buitengewoon boeiend maakt. Het koppelen van dit plezier in het vak aan het leveren van kwaliteit en pro-activiteit zit in het DNA van Meer!.

Ten slotte heeft Meer! met het oog op de toekomst de ambitie om te groeien, maar ook weer niet té sterk. Men denkt aan 5 tot 10 medewerkers. Met deze groei kan Meer! nog meer kwaliteit bieden en efficiënter werken. Bovendien zorgt het voor optimale bezetting van de huisvesting. Mede door Corona is gebleken dat de automatisering op orde is en de wens om thuis te werken groeit. Verder wordt ook ingezet op de groei van de salaristak: NAW salarisadministratie + hrm. Ook een voorbeeld van een binnen de organisatie uitgebouwd initiatief/

Meer weten? Kijk op Dit is meer of NAW Salaris.