20 juni 2014

Rabobank richt vestigingennetwerk in op de toekomst

In tal van sectoren – waaronder de financiële sector – heeft het gebruik van mobiel en internet een enorme vlucht genomen. Vandaar dat de bank haar vestigingennetwerk inricht op de toekomst. Concreet betekent dit dat de Rabobankkantoren in Bergen, Grave, St. Anthonis, en Overloon per 1-1-2015 sluiten. De geld- en sealbagautomaten blijven op de huidige locaties intact. Dit zolang de bank de kantoren nog in eigendom heeft c.q. huurt en de apparaten niet vervangen hoeven te worden. Ook veiligheidseisen of investeringen kunnen aanleiding zijn naar een andere locatie in de huidige kern om te zien. Op dat moment neemt de bank ook een nieuw standpunt in over de sealbag-automaat. Het besluit van de Rabobank is inmiddels ook gedeeld met vertegenwoordigers van onder andere de dorpsraden, de ondernemersverenigingen, zorginstellingen en de KBO’s. Particuliere- en zakelijke klanten, die bankieren bij één van de betreffende kantoren zijn per brief geïnformeerd en geattendeerd op alternatieve mogelijkheden. Speciaal voor minder validen klanten verwijst de bank naar de Rabo geldexpress (hiermee kun je op een veilige manier geld laten thuisbezorgen) het verlenen van een volmacht aan een derde (bijvoorbeeld een gezins- of familielid) of de mobiele adviseur die vanaf 1-1-2015 wordt ingezet. Verder blijft het vanzelfsprekend mogelijk om een afspraak met een adviseur in te plannen, blijft de Rabobank op het internet een reeks aan alternatieven bieden (en uitbreiden) en beschikt de bank over een eigen klanten contact centrum waar klanten in een ruim tijdvenster (van 08.00-20.00 uur) voor veel voorkomende vragen telefonisch te woord worden gestaan. Ondanks de herinrichting laat de Rabobank weten ook in de toekomst voor haar leden, klanten, verenigingen en stichtingen dichtbij en betrokken te blijven. Mede door het organiseren van inhoudelijke workshops, cooperatieavonden en het ontplooien en ondersteunen van diverse initiatieven levert de bank een wezenlijke bijdrage aan de vitaliteit, van kleine en grote gemeenschappen, in het land van Cuijk en Maasduinen.

Eind augustus en begin september organiseert de Rabobank diverse informatieavonden om klanten nader te informeren over de gewijzigde dienstverlening en mogelijke alternatieven. Voor meer informatie kunt u telefonisch contact opnemen met de bank via (0485) 450 450 (particuliere klanten), (0485) 450 113 (zakelijke klanten) of per e-mail info@lvcm.rabobank.nl