9 december 2020

‘Samen moet je voor continuïteit zorgen’

Verpakkingsspecialist PACKcenter Verpakkingen heeft drie vestigingen: Almelo, Duiven en Zwolle. Dat de vestiging in Duiven sinds drieënhalf jaar op een markante en logistiek handige zichtlocatie gevestigd is, bleek een goede zet. “De toegenomen zichtbaarheid heeft in combinatie met onze servicegerichtheid en flexibiliteit voor een duidelijke toename in populariteit gezorgd”, aldus mede-eigenaar Albert van ’t Blik. “Uiteraard werden ook wij overvallen door corona, maar we merkten al snel dat onze ‘verpakkingssupermarkten’ als een magneet op klanten werkten.

Met name twee segmenten wisten PACKcenter beter te vinden dan ooit. Enerzijds kleine webshophouders die ineens veel meer verpakkings- en verzendmaterialen nodig hadden, anderzijds horeca die de restaurantfunctie verving door afhaal- en bezorgservices en waarbij volop disposables werden ingezet. Albert: “De levering aan een aantal grote klanten kwam weliswaar stil te liggen, maar het gat dat daarmee ontstond, is hierdoor gedicht.” Bij PACKcenter kun je veilig materialen en producten vergelijken in de ruim opgezette winkels.

SAMENWERKEN & ELKAAR WAT GUNNEN

Hij vervolgt: “De filialen van PACKcenter worden twee maal per week bevoorraad door een partner van ons. Want wat heel belangrijk is gebleken tijdens corona, is het aangaan van partnerships en samenwerkingen met je leveranciers.” Hierdoor grijpen klanten nagenoeg nooit mis en anders hoeven ze nooit lang te wachten. “Dankzij Busines Club Vitesse GelreDome, waar ik voorzitter van ben, en het netwerk van ‘Arnhem Business’ werken we nu nauwer samen met andere partijen dan ooit. Zo plaatsten we desinfectiezuilen in onze winkels van AtmR Kantoorverandering, een bedrijf in Elst, waardoor de Gemeente Zwolle een order van 70 van die zuilen plaatste.” Albert is van mening dat je in deze tijd niet alles zelf moet willen doen, maar juist wat vaker door moet verwijzen naar een regionale partner als een klant bij jou eens misgrijpt. Dit is een schoolvoorbeeld van het concreet invullen van het overheidsdevies rond corona: ‘samen moeten we het doen’.

DUURZAAMHEID: MENS & MILIEU

Bij alle vestigingen van PACKcenter werken buitengewoon hechte teams. Mocht iemand bij de ene vestiging uitvallen, dan kan iemand van een andere vestiging de taken overnemen. En zou de ene vestiging moeten sluiten in verband met een lockdown, dan draaien de andere filialen door en kunnen klanten nog steeds in een winkel terecht.

Voor PACKcenter is ook onze leefomgeving belangrijk. Daarom voert men exclusief in Nederland een Canadees merk hygiënepapier: 100%eco. Dit ongebleekte papier is volledig gerecycled, er is geen boom voor gekapt. In de webshop voor particulieren, gebouwd door BoooM Digital, was het hamsteren van toiletpapier goed merkbaar! In samenwerking met BoooM volgt in december de site PLEEROL.NL waarbij je via een eigen account zelfs een abonnement kunt nemen op wc-papier. En ik krijg alvast een eerste rolletje mee.

Meer weten? Kijk op PACKcenter.

Arnhem Business