8 augustus 2024

Samenwerking is de sleutel tot succes!

ASN uitzendbureau faciliteert met name bedrijven op het gebied van schoonmaak en productie en stelt zich daar flexibel in op: geen ingewikkelde prijsafspraken of contracten waar je jarenlang aan vast zit, maar simpelweg voor vaste bedragen per klus, maand of jaar. “We doen niet moeilijk,” aldus eigenaar en algemeen directeur Orhan Babaarslan. “We kijken naar wie we voor ons hebben, denken mee en staan altijd klaar om net dat extra stapje te zetten waardoor er goed en met vertrouwen in elkaar gewerkt kan worden.”

Ik spreek met Orhan en financieel manager Chris Ruiken over hoe ASN uitzendbureau zich weet te onderscheiden en mede daardoor in korte tijd een grote groei heeft mee mogen maken. Vandaag zijn de meeste rayonmanagers op een grote klus in de Arena Amsterdam aan het werk voor de opstart en begeleiding van het nieuwe project, waardoor veel van de prachtig ingerichte kantoren niet bezet zijn als ik aankom. “We kregen gister de vraag of we 60 schoonmaakmedewerkers konden leveren,” vertelt Chris. “We hebben alles op alles gezet om te kunnen leveren en gaan nu verdeeld over twee dagen met 30 man aan de slag. Dat vergt wat flexibiliteit van ons, onze opdrachtgever en onze medewerkers. We werken gelukkig met mensen die meedenken en bereid zijn om wat extra’s te geven.”

Het werk gaat altijd door

“Dat we op zo’n korte termijn konden leveren is wel exemplarisch voor wat we doen en hoe we het doen,” vult Orhan aan. “We staan er voor onze klanten en zorgen ervoor dat ze altijd op ons kunnen rekenen. Zo zijn we in staat om veel uren voor langere tijd in te vullen, maar kunnen even zo goed een paar uurtjes op minder aantrekkelijke tijden leveren. Of het nu één uur is, of honderd uur, met de schaalgrootte die we hebben kunnen we beide aan. Het gaat ons erom of we onze klant uit de brand kunnen helpen, ook als wij daar zelf niet per se altijd direct beter van worden. Het is die dynamiek van het uitzendwezen waar ik warm voor loop. Uitzendwerk stopt ook nooit. We hebben mensen in de nacht aan het werk, in de weekenden… ook dan moet je klaar staan om problemen op te lossen als dat nodig is. Dat betekent dat we 24/7 in bedrijf zijn.”

Onderscheidend vermogen

“Die dynamiek is iets wat je bij meerdere uitzendorganisaties in het werkveld van schoonmaak en productie wel tegenkomt. Waar wij ons echt in onderscheiden is wat wij onze medewerkers bieden. Het merendeel van ons medewerkersbestand is van buitenlandse afkomst. Om iedereen in hun eigen taal aan te kunnen spreken hebben we rayonmanagers uit verschillende culturen en achtergronden. Zij spreken de taal en snappen de cultuur. Dat communiceert makkelijk. We snappen bijvoorbeeld ook dat niet iedereen een rijbewijs of een auto heeft en dat ook het OV niet altijd een optie is. Daarom zorgen wij ervoor dat vervoer altijd geregeld is. We hebben meer dan 50 eigen auto’s en chauffeurs en halen en brengen onze mensen naar en van de opdracht. Voor ons is het belangrijk dat onze medewerkers op een prettige manier kunnen functioneren. En daar gaan we ver in. We houden altijd bij iedereen de vinger aan de pols om te zien hoe het met ze gaat. Ook in de thuissituatie. Zijn er spanningen thuis dan heeft dat zijn weerslag op het werk. Als er dan iets is waar we onze mensen in kunnen ondersteunen, dan zullen we ook zeker niet nalaten om ook voor hen iets extra’s te doen.”

Niemand kan het alleen

“Je moet het toch met z’n allen doen. Niemand kan het alleen. Ook ik heb het geluk gehad dat ik geholpen ben door mijn voormalige werkgever Tim de Jong van SMB Willems, waar ik eerder een vaste aanstelling had. Ik werkte er lange dagen en dat viel blijkbaar op; toen SMB Willems het Gelredome als klant kreeg, werd mij gevraagd of ik dit niet op mij wilde nemen. Ik kreeg vanuit mijn eigen vrienden- en kennissenkring 20 mensen bij elkaar en zo kon ik beginnen met ASN uitzendbureau. Over de jaren is SMB Willems achter mij blijven staan. Zo heb ik de kans gekregen om van 20 medewerkers uit te kunnen groeien naar 500 medewerkers en ruim 60 klanten, waaronder nog altijd SMB Willems. Ik ben Tim en mede-eigenaar Petra Willems heel erg dankbaar voor het vertrouwen dat zij in mij hebben gesteld.”

Orhan, zijn vrouw, back-office manager Annemieke van de Boom, en het team werken gestaag door aan de verdere groei van het bedrijf. “Het gaat ons goed,” sluit Orhan af. “Mede dankzij de hulp en het vertrouwen dat wij gekregen hebben, hebben we een mooi bedrijf op kunnen bouwen. Voor mij, mijn gezin en voor al die gezinnen die wij via de opdrachten die ons gegund worden verder kunnen helpen.”

Meer weten? Kijk op ASN uitzendbureau.

Personeel en Organisatie

Nijmegen Business