31 oktober 2019

Terlouw Autogroep: alles verandert… en toch ook niet!

Terlouw Autogroep B.V., een familiebedrijf met jarenlange automotive ervaring. Waar klanten meer dan gemiddeld tevreden zijn en waar fair pricing hoog in het vaandel staat. In 2012 ging Terlouw van start als dealer van uitsluitend Land Rover, sinds juni 2016 wordt ook Jaguar gevoerd. Aan het roer van het bedrijf staan de broers Rick en Emile Terlouw die samen met Wouter Roelofsen hun dealerbedrijf bestieren vanuit hun nieuwbouwpand op het groene en duurzame bedrijvenpark in het Gelderse Oosterhout.

Ongedwongen Terlouwsfeer

Voor hun klanten veranderde er veel met de nieuwbouw. De nieuwe corporate identity van Jaguar en Land Rover zorgde voor een nieuwe uitstraling. Er kwamen vierkante showroommeters bij en de werkplaats werd groter. Emile: “Het was echt een omslag voor ons én voor onze klanten. Tegelijkertijd bleef onze basis, de kern van wat we doen, gelijk. De kwaliteit van onze dienstverlening, de betrouwbaarheid en expertise van het team, die typische ongedwongen Terlouwsfeer… Deze belangrijke zaken namen we mee naar ons nieuwe onderkomen.”

Nieuwe generatie monteurs

Inmiddels zijn er weer legio veranderingen gaande. “Onder invloed van de toenemende elektrificatie is de hele automotive markt veranderd. Wij als bedrijf moeten – en willen – mee. Dat betekent investeren in nieuw personeel en apparatuur.” Bij Terlouw ligt sinds kort een heel nieuwe infrastructuur om elektrische auto’ te kunnen servicen. “We hebben meerdere jongens rondlopen die hier speciaal voor zijn opgeleid. Zij zijn minder aan het sleutelen en meer bezig met IT. Je ziet heel duidelijk dat de oudere monteurs met hun zwarte handen langzaam maar zeker plaatsmaken voor de nieuwe generatie monteurs met handschoenen aan.”

Special vehicles

Nog zo’n nieuwe ontwikkeling bij Terlouw is het Special Vehicle-dealerschap. “We zijn een van de vier Nederlandse dealers die SV’s mogen verkopen. Als je in de automotive werkt, wil je het liefst naar de top en SV is die top. We vinden het geweldig om op deze manier te mogen werken met en voor de klant die echt iets bijzonders wil.”

Het beste van het beste

Een uitspraak waar ook Taco Landeweer zich in kan vinden. Als senior accountmanager is hij bij Terlouw verantwoordelijk voor de zakelijke markt. Dat hij de beste persoon is om zakelijk rijdend Nederland te overtuigen van de merken Jaguar en Land Rover, merk je meteen als je hem spreekt. “Jaguar en Land Rover bieden zakelijke rijders alles wat ze willen en wat ze nodig hebben: optimaal comfort, het beste van het beste als het gaat om prestaties en een uitstraling die hun zakelijke succes bevestigt.”

Warm bad

Taco kan niet alleen de merken goed vertegenwoordigen, hij weet ook het DNA van Terlouw haarfijn over te dragen. “Dat typische Terlouwgevoel is prachtig. Terlouw is een bedrijf met jonge mensen die trots en vol gas de wereld in willen met Jaguar en Land Rover. Werken bij Terlouw voelt als een warm bad en dat het een familiebedrijf is, versterkt dit gevoel alleen maar meer. Ik kan gerust stellen dat mijn werk geen seconde voelt als werk!”  

Meer weten? Kijk op www.terlouw.nl