8 januari 2024

Toekomstbestendig ondernemen: Het inzetten van AI en digitalisering voor het MKB

In de snel veranderende wereld van technologie is openstaan voor nieuwe methoden en technologieën essentieel om voorop te blijven lopen, vooral in de softwareontwikkeling. Terwijl we ons als Avisi bewust zijn van en de bezorgdheid rondom kunstmatige intelligentie (AI) erkennen, is het ons doel om mythes te ontkrachten en de nadruk te leggen op de positieve impact ervan. Deze positieve invloed is met name relevant voor het MKB, waar AI een transformatieve rol kan spelen. Laten we daarom onze aandacht richten op de kernadviezen rondom AI voor het MKB, waarbij we onderzoeken hoe deze bedrijven AI kunnen benutten om efficiënter, effectiever en concurrerender te worden in de huidige tijd.

Datamanagement en AI voor het MKB

In het huidige digitale tijdperk, waar gegevens de kern vormen van de meeste bedrijfsoperaties, is het essentieel om een evenwicht te vinden tussen het verzamelen van nuttige informatie en het beschermen van de privacy en veiligheid van die gegevens. Dit vereist een doordachte benadering van datamanagement, waarbij zowel de behoeften van het bedrijf als de verwachtingen en rechten van individuen in acht worden genomen. Onderstaande lijst bestaat uit de cruciale onderdelen in datamanagement waar het MKB rekening mee zou moeten houden:

1. Gegevensminimalisatie: Het beginsel van gegevensminimalisatie houdt in dat alleen de essentiële data wordt verzameld die nodig is voor het beoogde doel. Dit vermindert niet alleen de verantwoordelijkheden en risico’s die gepaard gaan met dataverzameling en -opslag, maar vereenvoudigt ook de gegevensverwerking en -analyse. Overbodige gegevensverzameling kan leiden tot onnodige complexiteit en verhoogt het risico op datalekken en privacyinbreuken.

2. Anonimisatie: Waar mogelijk moet data worden geanonimiseerd. Dit proces omvat het verwijderen of wijzigen van persoonlijk identificeerbare informatie, zodat de gegevens niet meer direct naar een individu kunnen worden herleid. Anonimisatie helpt bij het beschermen van de privacy van individuen en vermindert juridische en ethische risico’s.

3. Sterke beveiliging: Het implementeren van robuuste beveiligingsmaatregelen is cruciaal. Dit omvat het gebruik van versleuteling om gegevens te beschermen, zowel in rust als tijdens de overdracht, en het instellen van strikte toegangscontroles om te zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot gevoelige informatie. Regelmatige beveiligingsaudits en updates zijn ook noodzakelijk om ervoor te zorgen dat de beveiligingsmaatregelen up-to-date blijven.

4. Transparantie: Transparantie in dataverzamelings- en verwerkingspraktijken is van cruciaal belang. Organisaties dienen duidelijk te communiceren hoe en waarom ze gegevens verzamelen, hoe deze worden gebruikt en opgeslagen, en welke maatregelen worden genomen om de privacy en veiligheid te waarborgen. Dit bouwt niet alleen vertrouwen op bij klanten, maar zorgt ook voor naleving van regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

5. Container-technologie: Het gebruik van container-technologie is een innovatieve manier om gegevens te isoleren en beveiligen. Containers bieden een geïsoleerde omgeving voor applicaties en hun afhankelijkheden, wat leidt tot verbeterde beveiliging, draagbaarheid en efficiëntie in het beheer van applicaties en data. Dit maakt het makkelijker om consistentie te behouden in verschillende ontwikkel-, test-en productieomgevingen.

De essentiële wetten & certificaten rondom AI voor MKB

Het naleven van privacy en security in AI-systemen is essentieel, wat leidt tot verhoogd vertrouwen en geloofwaardigheid bij gebruikers. Dit vermindert juridische en financiële risico’s en ondersteunt ethisch verantwoord gebruik van AI, vooral bij het hanteren van vertrouwelijke data. De kwaliteit en integriteit van de data, cruciaal voor de effectiviteit van AI, worden hierdoor gewaarborgd.

De voordelen van AI zijn aanzienlijk wanneer deze technologie verantwoord wordt ingezet. AI verbetert de efficiëntie door snelle verwerking van grote hoeveelheden data, wat leidt tot betere en snellere besluitvorming. Ook wordt personalisatie mogelijk gemaakt door AI, wat de gebruikerservaring verbetert door diensten en producten af te stemmen op individuele behoeften. Geavanceerde data-analyse door AI biedt diepere inzichten, wat leidt tot betere strategische beslissingen. AI draagt ook bij aan de beveiliging door het detecteren en voorkomen van beveiligingsinbreuken, wat van onschatbare waarde is bij het beschermen van vertrouwelijke gegevens.

Het naleven van de AVG/GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is van vitaal belang voor bedrijven die met Nederlandse dan wel Europese data werken. Deze regelgeving zorgt ervoor dat persoonsgegevens op een veilige en transparante manier worden verwerkt, waarbij de privacy van individuen wordt beschermd. Het niet naleven van de AVG/GDPR kan leiden tot aanzienlijke boetes en reputatieschade, wat benadrukt hoe belangrijk het is om deze richtlijnen serieus te nemen.

Daarnaast is het overwegen van certificeringen zoals ISO/IEC 27001 voor informatiebeveiliging essentieel. Deze internationale standaard biedt een raamwerk voor het beheren van de beveiliging van activa zoals financiële informatie, intellectueel eigendom, werknemersgegevens of informatie die door derden is toevertrouwd. Het verkrijgen van deze certificering kan niet alleen helpen bij het voldoen aan wettelijke eisen, maar ook het vertrouwen van klanten en zakenpartners vergroten, aangezien het laat zien dat de organisatie een beproefd beveiligingsbeheersysteem heeft geïmplementeerd. SOC2 (Service Organization Control 2) is een ander belangrijk framework dat zich richt op de beveiliging, beschikbaarheid, verwerking, integriteit en vertrouwelijkheid van de systeemdiensten die een bedrijf levert. Dit is bijzonder relevant voor bedrijven die cloudservices aanbieden of gebruiken. Een SOC2-certificering kan de geloofwaardigheid verhogen en aantonen dat een bedrijf betrouwbaar en veilig met klantgegevens omgaat.

Nieuwe Europese richtlijnen voor cyberbeveiliging: NIS2

De Network and Information Systems Directive 2 (NIS2) speelt een cruciale rol in de ontwikkeling van AI door een veiligheids- en vertrouwenskader te bieden. Dit zorgt voor verbeterde cyberveiligheid en gegevensintegriteit van AI-systemen, wat essentieel is gezien hun afhankelijkheid van grote datasets. NIS2 draagt bij aan het publieke vertrouwen in AI-technologieën door strenge beveiligingsnormen te handhaven, wat cruciaal is voor de verantwoorde implementatie van AI in kritieke sectoren. De NIS2-richtlijn is dus een belangrijke update van de Europese regelgeving rond netwerk- en informatiesystemen. NIS2 bouwt voort op de oorspronkelijke NIS-richtlijn, met als doel de cyberbeveiliging binnen de EU te versterken. De NIS2-richtlijn breidt de reikwijdte van de regelgeving uit, verhoogt de beveiligingseisen en versterkt de handhavingsmaatregelen. Het richt zich op een breder scala van sectoren en digitale diensten, waardoor meer organisaties onder de regelgeving vallen.

Om aan de normen vergelijkbaar met de NIS2-richtlijn te voldoen, raad ik aan om de ISO 27001/2- en NEN 7510-normen te implementeren. Deze zijn gericht op informatiebeveiliging en privacybescherming. ISO 27701 en EN 303645 zijn ook relevant, vooral als je focust op privacyinformatiemanagement en productbeveiliging. Daarnaast zijn er diverse werkgroepen actief die normen ontwikkelen op gebieden als informatieveiligheid, cryptografie en privacy. Door deze richtlijnen te volgen, bereid je je bedrijf voor op toekomstige regelgeving zoals NIS2.

Hoe Avisi profiteert van AI

Als softwareontwikkelaar omarmen we bij Avisi AI als een cruciale ondersteuner in onze werkzaamheden. AI helpt ons bij het automatiseren van routinetaken, verbeteren van besluitvormingsprocessen en optimaliseren van klantenservice, waardoor we efficiënter en innovatiever kunnen zijn.

Wij benadrukken het belang van digitale hulpmiddelen voor het verhogen van efficiëntie, verlagen van kosten en concurreren met grotere bedrijven. Deze tools zijn essentieel voor het stroomlijnen van onze bedrijfsprocessen. Onze focus ligt op het vinden van technologische oplossingen die betaalbaar en toegankelijk zijn, vooral voor kleinere ondernemingen. Dit stimuleert snelle innovatie en technologische adoptie.

Detlev Völkers
Partner Avisi
detlev.volkers@avisi.nl