Artikelen
20 januari 2015
Van der Valk Hotel Arnhem en Hotel Courage Waalkade Nijmegen denken hetzelfde over het vak
Arnhem Business brengt ondernemers uit Arnhem en Nijmegen samen. In samenwerking met Convention Bureau Arnhem en Nijmegen gaat een ondernemer die actief is in de gastvrijheidsindustrie in de regio Arnhem in gesprek met een collega uit Nijmegen. Dat zijn in deze uitgave Marije van der Valk van Van der Valk Hotel Arnhem en Ramon van Dijk general manager van Hotel Courage Waalkade Nijmegen.
Wie in Nederland heeft nog nooit van Van der Valk gehoord? Niemand. Al vele decennia siert de trotse Toekan het dak van de vele vestigingen die de familie Van der Valk beheert. Voor het Van der Valk Hotel Arnhem is dat Marije van der Valk. “We hebben de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in de renovatie van ons hotel en onze faciliteiten. We beschikken over honderd kamers in verschillende luxe-typen, die van alle gemakken zijn voorzien en tien moderne multifunctionele vergaderzalen (voor groepen tot 250 personen) met onder andere gratis internet via glasvezel.
Gasten maken kosteloos gebruik van onze wellnessruimte met sauna en stoombad. Opvallend aan onze aanpak is dat het management bestaat uit familie en altijd op de voorgrond aanwezig is. Zo geef je je gasten niet alleen veel persoonlijke aandacht, je ziet wat er gebeurt en wat er moet worden gedaan. Dat vinden we belangrijk.” Marije zal samen met haar vriend Thijs vanaf 2016 de directie vormen van het nieuw te bouwen Van der Valk Hotel Nijmegen-Lent. Broer Bart van der Valk blijft onderdeel van het management team in Hotel Arnhem.
Hotel Courage Waalkade
Wie binnentreedt in Hotel Courage aan de Waalkade in Nijmegen krijgt meteen een warm en knus gevoel. Het is er gezellig. Het hotel telt 27 kamers, waarvan er zes zijn ingericht in Romeinse stijl. De kamers kijken uit over de Waal of het Valkhofpark. “Het Waalzicht zal binnenkort verder verbeteren, want het talud voor de deur zal verdwijnen”, vertelt general manager Ramon van Dijk. “Dit hotel is niet nieuw, maar de eigenaren hebben het uitstekend onderhouden. Het heeft een duidelijke eigen stijl, het is voor Nijmeegse begrippen ook een speciaal hotel, perfect gelegen en met een grote nadruk op gastvrijheid, het gaat in de gastvrijheidsbranche namelijk altijd om aandacht. We zijn geen zakenhotel, toch hebben we veel zakelijke gasten, omdat ze hier tot rust komen na een dag vol hectiek. Bovendien kennen we onze gasten, dat wordt zeer gewaardeerd.”
Gastvrijheid in Arnhem
Ramon van Dijk bezocht op zijn beurt Van der Valk Hotel Arnhem. “Prachtig gelegen middenin in de natuur en met een groot aanbod in verschillende kamertypes en prijsklassen. Ze hebben grote verbouwingen achter de rug en meer plannen om het hotel te verbeteren. Je ziet dat er een familie met bezieling voor het product werkt. Marije en ik hebben hetzelfde gevoel over hoe je een hotel moet runnen. Zichtbaar op de werkvloer, gastvrij en open. Die klik was er meteen. We hebben afgesproken om, wanneer hun hotel in Nijmegen-Lent is geopend, te bekijken of we samen niet wat kunnen doen. Ik heb daar alle vertrouwen in.”
