6 juni 2018

Zijm in beeld ‘De vertrouwde dealer voor regio Arnhem en Nijmegen’

“Zijm is van oudsher een familiebedrijf”, vertelt Dorus Arts, manager marketing bij Zijm. “Begin jaren vijftig startte Zijm met één vestiging in het centrum. Een Simca-dealer, maar dit veranderde al snel in Volkswagen.” En voor Volkswagens ben je hier nog steeds aan het juiste adres. Maar tegenwoordig ook voor Audi, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfswagens. “We hebben niet stilgezeten.”

Krachten bundelen

“Als je mee wilt blijven tellen in de autobranche, dan moet je ook wel blijven groeien. Vandaar de keuze om onze krachten te bundelen met Hegeman; eveneens een familiebedrijf waar ze dezelfde waarden hoog in het vaandel hebben staan. Voor klanten is er niets concreets veranderd. De vestigingen van Hegeman worden nog steeds bemand door het oude, vertrouwde personeel. Alleen de directie is veranderd, maar daar merk je op de werkvloer eigenlijk niets van. Het is én blijft een familiebedrijf, maar nu onder de bezielende leiding van broers Paul en Arjan Zijm die het bedrijf van hun vader hebben overgenomen.”

Persoonlijk contact

“Door het bundelen van de krachten kunnen we onze klanten nog beter van dienst zijn.” Het draait hier uiteraard om auto’s, maar nog meer om de mensen die erin rijden. “De klant staat bij ons centraal. Als familiebedrijf hechten wij veel waarde aan persoonlijk contact met onze klanten. Zeker óók met onze zakelijke klanten. Hoewel de zakelijke markt verandert met onze groei, blijven we vasthouden aan het persoonlijke principe. Daarom wordt voor deze markt een buitendienst opgestart zodat bedrijven één aanspreekpunt hebben binnen onze organisatie. Per merk hebben wij specialisten in dienst en elke showroom is merk specifiek met toegewijde verkoopadviseurs. Omdat je als bedrijf echter niet zit te wachten op verschillende showroombezoeken bij verschillende merken, brengen wij één advies uit voor al onze merken en zelfs daarbuiten. Oók op het gebied van de nieuwste technieken, zoals Connected Car, om te voorzien in de behoeften van onze klanten en ze de best mogelijke service bieden.”

Vertrouwen, kwaliteit en dienstbaarheid

Verdeeld over alle vestigingen staan zo’n driehonderd gemotiveerde medewerkers voor alle klanten klaar. “Vertrouwen, kwaliteit en dienstbaarheid zijn hierbij onze speerpunten.” Iets wat zijn vruchten heeft afgeworpen, want men weet Zijm te vinden. “Voor nieuwe en gebruikte auto’s, reparaties en onderhoud… En we bieden zelfs nog meer.” Zo heeft Zijm een eigen leasemaatschappij – naast de samenwerking met Volkswagen Lease – en bieden ze ook financieringsmogelijkheden via de Volkswagen Bank. “Informeer gewoon eens naar de mogelijkheden, er kan waarschijnlijk meer dan je denkt. Bijvoorbeeld op het gebied van private lease. Steeds meer bedrijven werken met een persoonsgebonden budget voor hun medewerkers waarmee zij zelf een auto kunnen kiezen via private lease en de werkgever dus niet hoeft te dealen met alle rompslomp eromheen. Als klant regel je alleen de brandstof, wij doen de rest.”

Kansen zien en grijpen

Voor de zakelijke markt is Zijm volgens Dorus de perfecte sparringpartner. “Meedenken met onze klanten over de best passende oplossing is een van onze sterke punten en het leveren van maatwerk blijkt telkens weer het antwoord. We denken bijvoorbeeld graag mee over het wagenparkbeheer en bieden hiervoor slimme oplossingen die deze taak veel inzichtelijker maken. Of neem de bijtelling. De Nederlandse wetgeving verandert op dit gebied continu, maar wij zorgen ervoor dat onze kennis altijd up-to-date is zodat we onze klanten hier zo goed mogelijk over kunnen adviseren. Voor zakelijke klanten zijn juist het advies en de service die wij bieden enorm van toegevoegde waarde en daarin gaan wij ons de komende jaren nog veel verder ontwikkelen.”

Meer weten? www.zijm.nl