11 oktober 2023

Op hoog niveau je auto stofzuigen? Dat doe je droog en beschut bij ANAC Carwash Nijmegen

Nadat je één van de twee op technisch vlak volledig vernieuwde wasstraten door bent, kun je bij ANAC Carwash sinds eind september een tweede verdieping oprijden. Lex: “Intuïtief rijd je de juiste weg. Bij het ontwerpen neem ik als uitgangspunt wat een klant vanuit de auto ziet, voelt en ervaart. Cristel: “Op de bovenverdieping is het prett ig stofzuigen. Niet alleen vanwege het fantastische uitzicht, maar je staat er ook droog en beschut. Omdat de voorkant van de verdieping open blijft, voel je toch de buitenlucht.” Lex: “Sta je in een dichte doos, dan is er niets aan.” Vanaf de bovenverdieping zie, voel en ervaar je de reuring op en rond het terrein van ANAC Carwash. Alles is doorlopend in beweging.

Oog voor detail

De stofzuigplekken zijn ruim: beide deuren van je auto kunnen met gemak tegelijk openstaan. Je kunt bovendien aan beide kanten zuigen zonder met een slang om je auto heen te hoeven lopen, aangezien iedere plek twee stofzuigerslangen heeft. Daarom hoef je ook nooit op elkaar te wachten. Tevens is iedere plek voorzien van een automatische mattenklopper. Die zaken springen direct in het oog. Maar Lex heeft oog voor detail en dat zie je terug in het klavertje vier dat het ANAC-logo zo kenmerkt. De relingen voor de veiligheid hebben talloze kleine uitsparingen in de vorm van het klavertje. Ook in de lampen, die groen kleuren als een plek vrij is en rood als de plek bezet is, zie je als je goed kijkt het klavertje. Lex: “Al die kleine dingen zijn belangrijk. Als alles consequent is doorgevoerd, netjes in elkaar steekt en opgeruimd is, heeft dat een positieve uitwerking op de ervaring van de klant. Onbewust voelt iets goed of niet goed. We hebben bewust voor rustige kleuren gekozen: rood, antraciet en grijs. Hout past daar ook goed bij, kijk maar naar onze carrousel in Arnhem Overmaat.” Slim en duurzaam

Het dak van de nieuwe etage ligt vol met zonnepanelen. De hoeveelheid energie die ermee opgewekt wordt, is voldoende. Ook is volop ingezet op energiebesparing. Lex: “De slangen voor het stofzuigen gaan pas aan als een sensor ziet dat je auto er staat. Het is dus niet zo, dat het hele plein de hele dag aanstaat. Zuigen kost heel veel energie en nu gebruiken we alleen de energie die ook écht nodig is.”

Bij het benzinestation wil Lex laadmogelijkheden voor auto’s faciliteren. “Dat wordt een volgende stap, maar we hebben nu al de hele infrastructuur ervoor laten aanleggen.” Lex’ uitgangspunt bij alles wat hij maakt, is dat de montage minimaal 25 jaar mee moet gaan.

En daar blijft het niet bij. Lex heeft onder het complex een waterzuiveringsinstallatie aan laten leggen. “Hierin wordt een paar honderdduizend liter water optimaal gereinigd om het opnieuw te kunnen gebruiken.” Cristel haakt aan: “Alles is zo duurzaam mogelijk gebouwd, met terugwinning van energie.

Hoge doorstroming

Het stofzuigen van je auto wordt zowaar nog leuk. Denk je: ik gun een ander die lol, dan kun je je auto natuurlijk ook láten reinigen. Een aantal medewerkers met ieder een eigen taak stofzuigt je auto, klopt de matten uit en maakt de binnenzijde van de ramen, het dashboard, de dorpels en stijlen schoon. Dat gaat razendsnel, wat voor een perfecte doorstroom zorgt. Die doorstroom wordt nog verder ondersteund door het logische ontwerp van de route die bezoekers met hun auto afleggen. “Mensen reageren onbewust op belijningen en zullen die als leidraad nemen. De kunst is om iets zó te ontwerpen dat mensen het automatisch goed doen, intuïtief, zonder erbij na te denken”, stelt Lex.

Blijven innoveren

De vraag is: wat komt er nu? Lex blijft door-ontwikkelen om zijn voorsprong op concurrenten te behouden. Cristel: “Niet voor niets is ‘stilstaan is achteruitgaan’ een cliché. ANAC is erg dynamisch en iedere dag proberen we weer een beetje beter te zijn.” De afgelopen vijf jaar heeft Lex vijf bedrijven compleet veranderd en staan er nog vier op de rol. “Heb je helemaal geen ideeën meer, dan moet je echt stoppen”, aldus Lex. Maar af en toe pas op de plaats maken is ook goed. Dat deed men in de vorm van een feest op 21 september jongstleden waar de voetjes volop van de nieuwe vloer gingen. Lex besluit: “Doe je wat een klant vraagt? Of doe je wat een klant eigenlijk niet verwacht? Dat laatste is veel leuker.” Ik ben erg benieuwd wat alle nieuwe plannen zullen gaan inhouden.

ANAC Carwash Energieweg Nijmegen biedt: een carwash, interieurbaan, stofzuigplein, wasboxen, tanken, bakery, aanhangerverhuur en XL wasmachines.

Meer weten? Kijk op ANAC Carwash.

Nijmegen BusinessCoverstory